Дисклеймер: наблюдения ярче всего проявляются в государственных учреждениях, в компаниях по-ощущениям больше неравнодушных людей, которые что-то пытаются создавать в силу более высокого порога вхождения, хотя закон больших чисел сводит на нет это преимущество.
Я с самого начала карьеры работал в стартапах, где явно виден вклад каждого и нет лишних людей. Каждый раз когда сталкиваюсь с большими компаниями, меня разрывает противоречие: с одной стороны whatever man has done, man can do - это конечно круто, но стартап не запустит ракету в космос (ок, если конечно CEO не Элон Маск) или не построит супертанкер в силу объемов работу с другой стороны с такой чудовищной неэффективностью работы удивительно, как компания вообще двигается куда-то (достигнув тысячи человек, учреждение становится административно самодостаточным и может само генерировать себе работу). Все помнят историю, как банк снимал табличку.
2 pizza team может двигаться быстро и не тратить время на бесконечных совещаниях, очень мало людей, способных доставить письмо Гарсиа. Команда из таких людей способна свернуть горы.
Любая работа делается, только при непосредственном участии заинтересованного лица, нельзя просто так взять и делегировать решение своих поблем. Схватить человека и не отпускать пока он не сделать что нужно либо не передаст подчиненному. Главное помнить: поезд на квадратных колесах движется, только если постоянно прикладываешь усилия.
Как только коичество слоев превышает два (руководитель и непосредственный исполнитель), мгновенно появляются искажения в передаче информации. Уже на четырех слоях, искажения настолько сильны, что крайние слои живут в совершенно непересекающихся информационных полях.
Я с самого начала карьеры работал в стартапах, где явно виден вклад каждого и нет лишних людей. Каждый раз когда сталкиваюсь с большими компаниями, меня разрывает противоречие: с одной стороны whatever man has done, man can do - это конечно круто, но стартап не запустит ракету в космос (ок, если конечно CEO не Элон Маск) или не построит супертанкер в силу объемов работу с другой стороны с такой чудовищной неэффективностью работы удивительно, как компания вообще двигается куда-то (достигнув тысячи человек, учреждение становится административно самодостаточным и может само генерировать себе работу). Все помнят историю, как банк снимал табличку.
Общие мысли
Джобс любил цитировать
заключительную фразу из энциклопедии "Stay hungry, stay foolish".
Непередаваемый драйв работы в компании на этапе "Давай-Давай" и унылое
болото зрелых из которых хочется сбежать туда, где адреналин и сражение.
Этот переход просто ощущается физически. Да вы стали самыми большими и
сильными, но остановились в развитии, рано или поздно придет технология, которая сделает вас ненужными.
Принцип участия
Занимательно выглядит со стороны, когда человек искренне надеется, что кто-то вскочет и побежит решать его проблемы, приходите завтра, а лучше никогда и мы обязательно вам поможем.Любая работа делается, только при непосредственном участии заинтересованного лица, нельзя просто так взять и делегировать решение своих поблем. Схватить человека и не отпускать пока он не сделать что нужно либо не передаст подчиненному. Главное помнить: поезд на квадратных колесах движется, только если постоянно прикладываешь усилия.
Принцип жесткого дедлайна
Очень помогает при удаленном общении с банками, когда тебе обещают перезвонить через неопределенный промежуток времени "я обязательно посмотрю и перезвоню после обеда", ха-ха я же не сказала после обеда какого дня. Нет уж, "я жду вашего звонка через два часа в 15:44 с результатами, положительными или отрицательными" действует крайне отрезвляюще на сотружников. Люди совершенно необязательны и пользуются любой нечеткостью или неопределенностью чтобы забить на работу. По началу это дико бесит, но потом это принимаешь как факт и начинаешь учитывать.
Принцип глухого телефона
Как только коичество слоев превышает два (руководитель и непосредственный исполнитель), мгновенно появляются искажения в передаче информации. Уже на четырех слоях, искажения настолько сильны, что крайние слои живут в совершенно непересекающихся информационных полях.Принцип нечеткой ответственности
В большой компании много людей с неопределенным кругом обязанностей которым делегируется неопределенная работа. Когда обязанности не определены, это значит что обязанностей нет. Еще вариант, когда человеку поручают работу, которая отвлекает его от основной работы за которую он получает деньги. Жизненно необходимо максимально быстро найти ответственного за твой вопрос человека и не отпускать его (см. выше).
