Что интересно, описанные техники я видел как они применяются и в каких местах они буксуют. Какой смысл закладывался в них изначально и как остались только ритуалы, но не содержание.
Не забывайте, что при традиционных исследованиях, особенно если это автоматические инструменты и опросы, собирающие количественные данные, мы получаем только данные, но не эмпатию.
Триада из владельца, дизайнера, программиста чтобы создать полезное, удобное и реалистичное.
Изредка оценка снайперски точна, клиента получает то что просил, а просил он именно то, что ему было нужно